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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、故障说明

1. 不点火：可能是点火针脏污或燃气阀门故障，需检查点火系统和燃气供应。
2. 加热不足：热交换器结垢或循环水泵故障，建议定期清洗热交换器，保持水路畅通。
3. 漏水：密封圈老化或管道接口松动，安装时需确保密封件完好。
4. 显示故障代码：E1/E2通常为点火失败或风压异常，E3可能是水流量不足，需专业人员检测。

二、维修小知识

1. 定期维护：每年清洗过滤器和热交换器，防止堵塞影响效率。
2. 冬季防冻：气温低于5℃时，保持壁挂炉通电待机，避免水泵冻结。
3. 日常检查：燃气阀门开关状态、烟道是否通畅，发现异响或异味立即停机排查。

若遇故障，建议联系品牌**售后网点，切勿自行拆解。专业技师可通过故障代码精准定位问题，确保维修安全有效。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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