能率壁挂炉用户客服服务中心(2025)

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能率壁挂炉服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

若您的能率壁挂炉出现以下情况，可先按以下步骤排查：

1. 点火失败：检查燃气阀门是否开启，燃气表是否欠费。冬季气温低于-5℃时，首次启动需先开启生活热水循环泵预热10分钟，避免防冻保护启动。

2. 显示屏报错E1/E2：E1多为点火传感器故障，E2代表燃烧异常。建议关闭电源后清理热交换器表面灰尘，检查燃气压力是否稳定（标准0.02-0.03MPa）。

3. 不加热或忽冷忽热：可能是换热器结垢堵塞，需每年请专业人员清洗一次（建议春秋季进行）。系统水应保持在1.5-2.0bar，压力过低易导致循环不畅。

4. 噪音异常：水泵叶轮卡滞或风机积灰可能引发异响，可先断电重启排除临时故障。定期检查烟管是否堵塞，确保废气排出顺畅。

温馨提示：定期检查过滤器、安全阀状态，冬季停用前需排空系统水并关闭燃气阀门。如遇复杂故障，请勿自行拆解，联系**售后进行检测。

能率始终致力于为您提供专业、安全的供暖体验。

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、兰州、绵阳、盐城、徐州、成都、沈阳、滁州、杭州、长春、东莞、呼和浩特、大庆、桂林、等城市。

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