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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障中，热水器显示E1代码占比最高（约35%），多因点火器故障或燃气阀堵塞；其次为即热式电热水器功率过载保护（28%），常见于老旧线路或同时使用大功率电器场景。热泵型产品出现漏水报修集中在换热器密封件老化，尤其北方地区冬季温差大时更易发生。

1. 电热水器需每半年清洗内胆，水垢会降低加热效率并增加漏电风险；
2. 即热式热水器使用前检查插头插座是否松动，防止接触不良引发跳闸；
3. 燃气热水器定期清理热交换器翅片灰尘，可提升15%热效率。

温馨提示：若遇显示屏黑屏或按键失灵，先检查电源是否正常；涉及燃气部件故障，请勿自行拆解，需联系**售后处理。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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