万和壁挂炉全国24小时各售后报修客服中心(2025服务更新)

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万和壁挂炉常见故障说明及家电维修小知识

一、点火故障（E1代码）

现象：开机后无火焰，显示屏显示E1。
原因：

1. 燃气阀故障（燃气供应中断或阀门卡滞）；
2. 点火针积碳或位置偏移（需清洁或调整）；
3. 风压开关故障（烟道堵塞或风压不足）。
   维修建议：先检查燃气表是否欠费、管道是否通畅；用砂纸清洁点火针，调整其与火排间距（约3-5mm）；清理烟道异物，必要时更换风压开关。

二、水压异常（E2代码）

现象：水压表指针低于1bar或高于3bar，显示E2。
处理：

• 水压低：补水阀逆时针缓慢补水至1.5bar（严禁用力过猛）；
• 水压高：关闭系统，打开排水阀泄压（日常建议定期观察水压，冬季保持1-2bar）。

三、供暖不热/水温不达标

原因：

1. 系统堵塞：过滤器、管道或暖气片内有杂质（可定期冲洗过滤器滤网）；
2. 温控器设置错误：需确认目标温度＞当前室温（建议地暖模式设定50-55℃，暖气片模式45-50℃）；
3. 热交换器结垢：长期不清洗会影响换热效率（每年用除垢剂反冲洗1次）。

四、家电维修通用小知识

1. 安全优先：维修前务必关闭电源/燃气，检查烟道是否畅通（防止一氧化碳泄漏）；
2. 定期维护：壁挂炉建议每年专业检测1次，重点检查燃气阀密封性、热交换器结垢情况；
3. 部件寿命：点火模块寿命约5-8年，传感器（如水流传感器）需定期校准。

提示：若自行排查后故障未解决，建议联系万和**售后（400-8899-999），避免非专业维修扩大问题。

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万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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