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海尔洗衣机常见故障速查与维修小知识

一、不脱水故障

故障表现：洗涤正常但脱水时桶不转或震动剧烈。
排查方向：

1. 安全开关：洗衣机门/盖未关好或门锁损坏，脱水时会自动断电。建议检查门封条是否变形，门锁触点是否氧化。
2. 排水泵堵塞：若脱水前排水异常，可能是排水泵毛发缠绕。断电后打开过滤盖清理杂物，勿用硬物戳刺滤网。
3. 电机故障：脱水时电机嗡嗡响但不转，可能是电容老化或电机轴承缺油。小知识：电容鼓包需立即更换，避免短路；轴承缺油可滴入少量缝纫机油（非黄油）。

二、异响故障

故障表现：洗涤时发出“哐哐”或“滋滋”声。
常见原因：

• 衣物不平衡：衣物过多或分布不均导致偏心，需暂停后重新均匀摆放。
• 减震器失效：减震杆生锈或弹簧断裂会加剧震动，可尝试涂抹防锈剂，严重时需更换减震器。
• 轴承进水生锈：长期潮湿环境易导致轴承生锈，可拆开机器用干布擦拭，滴入润滑油（建议联系售后）。

三、不排水故障

故障表现：洗涤结束后桶内积水无法排出。
维修技巧：

1. 排水阀堵塞：先检查排水管是否弯折，再打开过滤盖清理排水泵内毛发、硬币等异物。
2. 排水阀阀芯卡滞：断电后手动按压排水阀芯（位于底部），若能排水则阀芯磨损需更换。小知识：排水阀橡胶老化会导致密封不严，建议定期检查阀芯弹性。

四、智能故障灯闪烁

故障表现：显示屏乱码或特定代码闪烁（如E1、E2）。
应急处理：

• 断电重启：拔掉插头等待5分钟后重新通电，部分程序紊乱可自动恢复。
• 滤网清洁：滤网堵塞会触发“进水超时”报警，定期（建议每1个月）清理过滤器。

温馨提示：涉及电路、电机等核心部件故障时，建议联系海尔**售后（400-699-9999），非专业人员勿拆解电机或强拆控制面板，避免触电风险。日常使用中保持洗衣机底部通风干燥，可延长电机寿命。

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海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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