海尔热水器24小时全国受理热线中心

海尔热水器服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

海尔热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及解决方法

1. 无法点火
   检查电源是否接通（重点查看插座是否松动），或燃气阀是否处于开启状态。若点火后频繁熄火，可能是燃气压力不足，可尝试调整热水器减压阀或联系燃气公司检测管道。

2. 水温异常
   若显示过热，可能是温控器故障，需更换同型号温控器；若水温忽冷忽热，多为混水阀阀芯磨损，建议定期清洁混水阀滤网（用白醋浸泡20分钟可软化水垢）。

3. 漏水问题
   优先检查进出水管接口处是否松动，密封圈老化是常见原因，可直接更换耐温硅胶密封圈。内胆漏水需专业检测，非专业人员切勿自行拆解。

4. 显示屏报错
   E1代码多为点火失败，E4可能是风压故障。此时应关闭电源，检查烟道是否堵塞（可用吸尘器清理排烟口异物），若自行处理无果，建议联系售后检测传感器。

二、日常保养小窍门

• 定期清洗内胆：电热水器每1-2年清洗一次，可延长使用寿命。断电后关闭进水阀，打开安全阀泄压，拧开排污口螺塞即可排水排污。
• 预防水垢堆积：使用软化水或每月向水箱投加柠檬酸片（50克左右），加热管结垢会导致功率下降，耗电增加。
• 安全使用须知：禁止在热水器旁堆放易燃易爆物品，避免燃气热水器安装在浴室（建议保持通风距离≥1米）。

若自行维修时发现电路问题，务必先断开总电源！安全永远是第一位的，复杂故障建议联系海尔**售后，切勿盲目拆解。

海尔热水器24小时全国受理热线中心

海尔热水器各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

海尔热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

海尔热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修海尔热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、济南、太原、咸阳、桂林、绍兴、无锡、马鞍山、重庆、宜兴、呼和浩特、温州、绵阳、大连、等城市。

海尔热水器各售后全国24小时客服受理中心

海尔热水器全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

南昌、襄阳、昆明、宁波、岳阳、青岛、哈尔滨、滁州、马鞍山、郑州、