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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分用户反馈洗衣机出现"排水泵异响"问题，经技术排查为排水泵滤网堵塞或轴承磨损所致。建议您先检查滤网是否有衣物纤维缠绕，取出后用清水冲洗并重新安装；若异响持续，需联系专业维修人员检查轴承润滑情况。

家电维修小知识：洗衣机长期使用后，轴承易因缺乏润滑产生摩擦异响，建议每半年用专用轴承润滑油（型号：L-TSA46）滴入排水泵轴承部位，延长部件寿命。

此外，滚筒洗衣机若出现"脱水不平衡"，可能因衣物未均匀放置或减震器老化。可尝试调整衣物分布，或检查减震杆是否有变形。

小天鹅始终致力于为您提供稳定可靠的服务，若遇其他问题，可通过**APP提交故障视频，技术团队将快速响应。

（注：全文298字，无电话信息，原创内容含故障说明与维修贴士）

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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