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火王服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

火王家电售后依托智能调度系统，实现全国24小时故障报修实时受理。用户可通过**平台提交故障信息，系统自动匹配就近技术团队，全程可视化追踪维修进度，确保"全+境+到+达"服务时效。

1. 燃气灶点火失败：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池后重试；若频繁点火失败，可能是压电陶瓷老化，需联系专业人员更换点火针。
2. 热水器打不着火：优先排查燃气阀门是否打开，或电池供电是否正常；若点火时有"噗"声但火焰熄灭，可能是热交换器堵塞，需清理燃烧器。
3. 抽油烟机异响：先断电检查风轮是否卡滞异物，清理后仍异响需检测电机轴承磨损情况，及时更换配件避免安全隐患。

维修全程透明，用户可通过专属工单查询技师资质、维修明细及配件质保。遇到家电异常，建议先断电排查简单故障，切勿自行拆解复杂部件，确保安全第一。

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修火王不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、烟台、大庆、苏州、株洲、芜湖、郑州、武汉、盐城、南宁、绍兴、宜昌、东莞、兰州、等城市。

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