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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和燃气灶故障快速上门服务说明

尊敬的用户：

当您遇到燃气灶故障，请先确认以下常见问题及解决方案，我们将根据实际情况提供快速上门服务：

1. 打不着火：先检查电池是否没电，若正常则可能是点火针脏污或松动，清洁后调整位置即可；若依旧无法点火，需联系专业人员检修点火模块。

2. 火焰异常：火焰发黄、离焰或回火时，可能是风门调节不当（风门在炉头下方，逆时针调大空气进气量），或喷嘴堵塞（需用细针清理）。

3. 漏气处理：立即关闭气源，打开门窗通风，禁止开关电器，切勿使用明火，联系我们紧急上门排查。

维修小贴士：使用燃气后及时关闭灶前阀，定期清理炉头杂质可延长灶具寿命；熄火保护装置故障会导致自动关火，需由专业人员检测热电偶。

我们承诺24小时响应，专业技师携带原厂配件上门，为您提供安全可靠的维修服务。

万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、太原、珠海、嘉兴、石家庄、桂林、盐城、湖州、青岛、重庆、福州、呼和浩特、南通、昆山、等城市。

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万和燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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