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潮邦7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，潮邦始终为您的烹饪体验保驾护航。若您的潮邦集成灶出现以下故障，可通过**平台反馈：

1. 点火失败：检查气源是否充足、电池电量或脉冲点火器是否故障，建议定期清理火盖火孔积碳；
2. 火力异常：风门调节不当或分火器堵塞会影响火焰均匀度，简单清洁即可恢复；
3. 面板故障：油污渗入导致触控失灵时，断电后用酒精棉片擦拭控制区域，避免液体进入机身；
4. 烟机异响：叶轮卡滞可能因食物残渣卷入，需断电后清理滤网及内部风轮，严禁用水冲洗电机。

温馨提示：潮邦集成灶需定期维护，建议每年进行1次专业检修，延长设备寿命。若遇复杂问题，客服将第一时间协助排查，为您就近调配专业技师上门服务。您的满意，是我们24小时不停歇的追求。

潮邦所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修潮邦不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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