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海尔集成灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

故障表现：旋钮点火无火花或火焰自动熄灭。
排查原因：电池电量不足（需定期更换1.5V碱性电池）、点火针积碳（可用干布擦拭电极）、气阀堵塞（需联系售后清理）。
维修提示：集成灶点火时若有“滋滋”声但不点火，可能是点火针距离炉头过远，可微调位置（距离3-5mm最佳）。

二、熄火保护故障

故障表现：火焰正常燃烧但突然熄火。
常见原因：熄火保护装置（热电偶）灵敏度下降，或阀体阀芯积垢。
维修技巧：检查热电偶与火焰接触是否紧密，若偏离可轻轻掰正；若为阀体问题，需用专用工具清理气阀内杂质，严禁自行拆解气路。

三、油烟倒灌

故障表现：炒菜时油烟从烟机方向倒灌至厨房。
应急处理：关闭总气源后，检查止逆阀是否生锈卡死，可滴少量食用油润滑阀门；若为公共烟道压力过大，可在烟管出口加装防风帽。

四、联动失灵

故障表现：打开灶具后烟机不启动或延迟启动。
排查重点：微动开关是否磨损（按压测试触点弹性）、烟机与灶具连接线是否松动（断电后重新插拔）。
安全提示：维修前务必断开电源，严禁湿手操作电气部件。

五、日常保养贴士

1. 定期清洁：每周用酒精棉片擦拭点火针和传感器，避免油污遮挡感应；
2. 气源适配：天然气灶不可混用液化气，安全阀压力需符合当地标准；
3. 故障代码查询：长按定时键3秒可显示错误代码，如“E1”代表点火故障，“E3”为风压异常，便于快速排查。

温馨提示：集成灶内部涉及燃气与电路，复杂故障建议联系海尔**售后（400-699-9999），切勿自行更换配件，避免安全隐患。

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海尔集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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