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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期多地用户反馈空调出现异味、制冷效率下降等问题，经检测多为滤网积尘、蒸发器霉菌滋生及制冷剂泄漏所致。春兰温馨提示：定期清洁滤网可避免灰尘堵塞出风口，每月清洗一次为佳；蒸发器长期不维护易产生异味，建议配合专业除霉剂使用；若空调频繁停机或制冷变慢，需检查制冷剂是否充足，避免过度依赖频繁启动维持运行，以免压缩机过热损坏。

春兰柜式空调的"自清洁"功能可自动清洁蒸发器，建议在换季前开启一次，清洁过程中无需手动操作；遥控器若出现失灵，可尝试更换电池或清除红外接收窗灰尘，避免遮挡信号；冰箱定期除霜（建议每3个月一次）能提升制冷效率，延长压缩机寿命。以上问题若自行排查无果，可通过**平台查询附近授权维修点，专业技师将携带原厂配件提供检修服务，保障维修质量与售后安全。

春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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