庆东纳碧安锅炉全国统一24小时售后受理客服热线

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庆东纳碧安锅炉常见故障及家电维修小知识

一、点火故障

现象：开机无点火声，显示屏显示点火失败。
原因：①燃气阀堵塞或电池电量不足；②点火针积碳。
维修技巧：定期清理点火针氧化物（可用细砂纸轻磨），电池建议每年更换。冬季注意燃气管道防冻，避免冻裂影响点火。

二、燃烧异常

现象：火焰发黄/冒黑烟，锅炉异响。
原因：①空气比例阀故障；②热交换器积灰堵塞。
维修知识：定期清洁热交换器（断电后用软毛刷轻扫），保持通风良好。若火焰频繁发黄，需检查燃气纯度，避免杂质堵塞喷嘴。

三、显示代码故障

E1/E2/E3代码：分别对应点火失败、点火针异常、风压故障。
处理：E1优先检查燃气阀门是否开启，E2清理点火针；E3需检查烟道是否堵塞，安装时烟道长度建议不超过3米且坡度小于2%。

四、安全提示

1. 定期保养：每年请专业人员检查热交换器、水泵等部件，延长使用寿命。
2. 清洁滤网：进水口滤网每季度清洗，防止杂质进入影响换热效率。
3. 冬季防冻：气温低于5℃时需启动防冻模式，否则可能冻裂管道。

原创提示：以上故障处理均基于庆东纳碧安**技术手册及常见用户反馈整理，维修时务必断电操作，复杂问题建议联系品牌售后。日常使用中保持锅炉周围1米内无杂物，确保散热良好。

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庆东纳碧安锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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