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万和常见故障说明与维修小知识

一、热水器常见故障排查

1. 无法点火

   • 原因：电池没电、点火针积碳或燃气阀故障。
   • 维修：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；用砂纸清理点火针积碳；若仍不点火，需联系售后检测燃气阀。

2. 水温忽冷忽热

   • 原因：混水阀阀芯磨损或内胆水垢堵塞。
   • 小知识：长期不清洗内胆会导致加热效率下降30%以上，建议每年定期更换镁棒（阳极棒）。

3. 漏水

   • 原因：进出水管接口松动或密封圈老化。
   • 维修：关闭总阀后拧紧接口，老化密封圈建议升级为食品级硅胶材质，耐温性更强。

二、燃气灶常见故障处理

1. 火焰异常

   • 黄焰/离焰：空气进气不足，调整风门；堵塞需清理火盖火孔（可用细铁丝疏通）。

2. 打不着火

   • 电子脉冲故障：按压开关时无火花，检查电池是否接触不良，或电容老化（需专业检测）。

3. 熄火保护失效

   • 热电偶感应针脏污：用酒精棉片擦拭感应针，确保火焰覆盖针体2/3长度。

三、维修注意事项

• 安全第一：操作前务必关闭电源/气源，燃气设备维修需由持证人员进行。
• 节能提示：定期清洁油烟机滤网和燃气灶火盖，可降低15%能耗。
• 延长寿命：热水器使用后关闭电源开关，避免反复加热；燃气灶关火后余火冷却需通风。

遇到复杂故障建议联系万和**售后（400-888-2222），切勿自行拆解核心部件，以免影响保修权益。

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