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欧意燃气灶常见故障及维修小知识

一、点火故障

1. 点火器无反应
   • 检查电池是否没电（常见于长期未使用或冬季低温），建议每年更换1次碱性电池。
   • 若电池正常，可能是点火针积碳或位置偏移，可用砂纸轻轻打磨点火针尖端，调整针与火盖距离（约3-5mm）。

二、火焰异常

2. 黄焰/离焰

   • 黄焰多因空气不足，可调节风门（旋钮旁的铁片）增大进氧量；离焰可能是火盖堵塞，需清理火孔内的锈迹或杂物。
   • 维修小知识：定期用牙签或细铁丝疏通火孔，避免堵塞引发回火。

3. 火焰忽大忽小

   • 可能是气源压力不稳或阀体故障，优先检查燃气表是否正常供气；若为阀体问题，需联系专业人员维修。

三、漏气与熄火保护

4. 漏气检测

   • 关闭总阀后，在接口处涂抹肥皂水，若冒泡则为漏气，严禁开关电器，立即关闭气源并联系售后。
   • 安全提示：安装燃气灶时，需保持厨房通风，严禁在燃气泄漏环境下使用明火。

5. 意外熄火

   • 常见于热电偶熄火保护装置故障，检查熄火保护针是否脏污，用干布擦拭后重新点火。

四、日常保养建议

• 清洁周期：每3个月用温水冲洗火盖和分火器，避免油污堵塞；
• 应急处理：若出现故障，先关闭气源和电源，非专业人员切勿自行拆解阀体等核心部件。

温馨提示：欧意燃气灶保修期一般为1-2年，超保后维修费用需自理，建议保留购买凭证以便保修。定期检查连接软管是否老化（建议18个月更换一次），确保使用安全。

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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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