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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期多地用户反馈热水器出现以下常见问题及对应处理建议：

1. 无法点火故障：多因点火针积碳或电池电量不足。熄火时可轻擦点火针氧化物，劣质电池建议每3个月更换。若主板指示灯异常闪烁，需联系专业人员检修电路。

2. 加热缓慢/不加热：先检查温控器设定是否在50℃以上，排除设置问题。镁棒若超过2年未更换，会因水垢覆盖阳极棒降低内胆寿命，建议每年维护时清洗更换。

3. 漏水隐患：密封圈老化或阀门松动是主因。使用燃气阀时避免用力扭动，建议定期（每半年）检查进出水管连接处，发现渗水立即关闭电源。

温馨提示：天气转冷前请务必检查烟道式热水器的防冻功能，空温模式需断电排水。万和原厂维修配件可通过**渠道查询，切勿私自拆解核心部件，以免影响安全认证。

（注：具体故障可留言热水器型号及现象，获取就近服务点信息）

万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

万和热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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