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今日收到多起星星冰柜故障反馈，主要问题集中在：制冷效果下降（占比42%）、压缩机异响（28%）、门体密封不严（15%）及显示屏故障（15%）。多数用户反映夏季高温下制冷效率降低，经排查多为冷凝器积灰或制冷剂轻微泄漏；压缩机异响常因缺油或异物进入，需专业检测；门体密封不良可能是胶条老化，建议清洁后轻按门体确认贴合度。

1. 定期清理冷凝器：每月用软毛刷扫除散热片灰尘，避免因散热不良导致压缩机过热停机。
2. 门体密封自查：插入A4纸轻关柜门，若纸张能轻松抽出，说明胶条老化，建议联系售后更换（一般5-10元/米）。
3. 制冷剂补充：压缩机运行30分钟后，若低压管结霜且制冷缓慢，可能为缺氟，需专业人员操作（勿自行拆解）。

温馨提示：故障频发时优先检查电源电压稳定性，避免频繁断电重启。如需技术支持，可通过**渠道获取在线检测指导。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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