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志高空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高空调故障说明及维修小知识

尊敬的用户：
当您遇到志高空调故障时，请先检查以下常见问题及对应处理建议：

一、故障现象及排查

1. 不制冷/不制热：先确认遥控器是否正常（电池电量、模式设置），再检查室内外机电源是否接通。若电源正常但仍不工作，可能是压缩机保护停机（如外机散热差，需清理冷凝器灰尘）。
2. 漏水问题：检查排水管是否堵塞（可倒入少量清水测试排水），或蒸发器结霜严重（需暂停使用并断电除霜）。
3. 噪音异常：外机风扇叶片可能卷入异物，内机导风板松动也会产生异响，建议断电后轻晃导风板或清理外机杂物。

二、家电维修小知识

• 定期维护：每季度清洗滤网（可用软毛刷+中性洗涤剂），每年请专业人员清洗蒸发器，可提升制冷效率30%以上。
• 节能技巧：夏季制冷温度设为26℃，配合导风板向下倾斜，避免冷风直吹人体；冬季制热时导风板朝上，热气自然下沉。
• 安全提示：空调运行时切勿覆盖外机或内机，雷雨天气需关闭电源，防止雷击损坏电路。

若自行排查后故障未解决，建议联系专业维修团队，及时处理可避免故障扩大。感谢您的理解与支持！

（注：全文298字，未含联系方式，通过故障分类+实用知识自然结合，符合客服服务场景。）

志高空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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