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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙全国24小时售后受理中心今日汇总故障说明

今日，科龙售后中心受理故障单中，冰箱类占比35%，空调类30%，洗衣机类25%，小家电10%。主要问题集中在：冰箱制冷异常（含压缩机噪音、不制冷）、空调外机不启动（含滤网堵塞导致的能效下降）、洗衣机排水故障（排水管老化或排水阀卡滞）。

家电维修小知识：
空调滤网需每月清洗，可用中性洗涤剂浸泡后冲洗，避免灰尘堆积影响散热效率；冰箱冷凝器（背部/底部）建议每季度清理一次，防止杂物堵塞散热孔，可延长压缩机寿命30%以上。

提示：若遇洗衣机脱水异响，先检查衣物是否均匀放置，排除不平衡导致的震动；冰箱频繁开闭门导致结霜严重时，可长按温控器"速冻"键3秒激活除霜程序，减少能耗。

售后中心已启动智能派单系统，紧急故障将在4小时内响应，日常问题24小时内解决，用户可通过**APP实时追踪维修进度。

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修科龙不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、长春、怀化、嘉兴、昆山、泰州、常州、连云港、株洲、徐州、重庆、淮南、青岛、齐齐哈尔、等城市。

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