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星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日部分地区因低温天气导致星星冰柜出现压缩机启动延迟、制冷效率下降等现象。经技术排查，此类问题多因环境温度过低，压缩机润滑油流动性变差，建议开机前提前通电预热15分钟，待压缩机正常运转后再放置食品。

1. 定期清洁冷凝器（机身背部散热片）可提升制冷效率30%，建议每月用软毛刷清理一次灰尘；
2. 新冰柜首次使用需空箱通电24小时，让润滑油充分循环，避免压缩机初期负荷过大；
3. 冰柜摆放应与墙面保持5cm以上距离，利于散热，减少能耗及噪音。

如遇异常噪音或制冷故障，可先检查电源电压是否稳定（220V±10%），非专业人员勿自行拆解，联系**渠道获取技术支持。

星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

星星冰柜24小时全国受理热线客服中心

专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、温州、廊坊、宜兴、襄阳、湖州、大连、连云港、兰州、呼和浩特、株洲、盐城、长春、大庆、等城市。

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