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澳柯玛全国统一24小时售后受理客服热线

澳柯玛服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

澳柯玛常见故障及维修小知识

一、澳柯玛冰箱常见故障

1. 不制冷：可能因压缩机损坏、制冷剂泄漏或温控器失灵。建议先检查门封条是否严密（用纸片测试能否轻松夹在门缝），若门封老化需及时更换，避免冷气流失。
2. 噪音过大：多为压缩机地脚松动或风扇叶片积灰。停机断电后，调整压缩机底部固定螺丝，清理风扇网罩灰尘即可。
3. 漏水问题：排水管堵塞时，冷藏室底部会积水。断电后取出抽屉，检查冷藏室内排水管是否结冰或被杂物堵住，可用细铁丝疏通。

二、澳柯玛洗衣机常见故障

1. 不脱水：可能是排水阀故障或电机皮带松弛。先检查排水口是否有异物，排水阀堵塞时可手动清理阀芯；皮带松动则需调整电机位置或更换皮带。
2. 洗涤异响：衣物缠绕或内筒螺丝松动。洗涤前整理衣物，避免过多小件打结；若频繁异响，断电后检查内筒与外筒连接螺丝是否松动。

三、家电维修实用技巧

• 清洁技巧：空调滤网每月用清水冲洗，空调外机散热片用专用清洗剂喷射（断电操作），延长设备寿命。
• 节能提示：冰箱门封条若有轻微变形，用热毛巾敷在变形处可恢复弹性；洗衣机选择“强洗”模式比多次弱洗更省电。
• 安全注意：维修前务必断电，电容类故障需用万用表放电，避免触电风险。

温馨提示：澳柯玛部分产品提供10年核心部件保修，维修时保留购机凭证。日常使用中定期清洁、规范操作，可有效减少故障发生。遇到复杂问题建议联系**售后，避免自行拆解导致保修失效。

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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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