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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日报修数据显示，常见故障集中在四大类：一是点火失败（占比28%），多因燃气压力不稳或点火针积碳，建议定期清理燃烧器；二是供暖水温不达标（22%），可能是换热器结垢或循环泵堵塞，需每年清洗系统；三是显示故障代码E1/E2（19%），E1为点火故障，E2为风压异常，可先检查烟道是否通畅；四是频繁熄火（15%），需排查温控器或燃气阀密封性。

冬季使用壁挂炉前，建议先检查烟管安装是否牢固，避免倒风导致燃烧中断；定期用软毛刷清理热交换器翅片上的灰尘，可提升30%换热效率；若发现机器运行时噪音增大，优先检查水泵叶轮是否卡滞，异物需断电后小心取出。如遇突发故障，可通过**APP查询附近授权网点，及时联系专业人员上门检修，切勿自行拆解。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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