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关于科沃斯 DEX11 吸尘器工作时产生异味的故障解析与处理

设备在工作时产生令人不悦的异味，会影响使用体验和室内空气质量。本文将系统分析“科沃斯 DEX11 吸尘器工作时产生异味”的不同气味来源及对应的处理方法。

故障现象描述
设备在运行过程中，散发出霉味、酸臭味、焦糊味或塑料烧焦味等异常气味，可能从出风口、污水箱或机身缝隙处飘出。

可能的原因分析
异味是物质不正常变化（发酵、霉变、过热）的产物。霉味/酸臭味：最常见，源于污水箱未及时清理，残留污水发酵霉变；或滚刷、拖布、滤网未及时清洗晾干，在潮湿环境下滋生细菌霉菌。焦糊味：电机过热（可能因滤网堵塞、风道堵塞、轴承卡死导致负荷过大）；电路元件或电线过热。塑料烧焦味：异物进入电机或严重机械摩擦导致局部高温熔化塑料部件。尘土味：滤网破损或密封不严，未过滤的灰尘直接吹出。

解决方法与步骤

1. 针对霉味/酸臭味的深度清洁：

   • 立即彻底清洗：清空并刷洗污水箱，可加入少量消毒液浸泡后冲洗干净。

   • 清洗并完全晾干所有潮湿部件：包括滚刷、拖布、滤网、清洁槽。务必确保100%干燥后再使用。

   • 运行自清洁并通风：对设备进行自清洁，并将设备置于通风处晾干内部。

2. 针对焦糊/塑料味的立即处理：

   • 立即停机断电：这是安全第一要务。

   • 检查并清理堵塞：待设备冷却后，检查所有滤网、风道、滚刷是否有严重堵塞或缠绕，并彻底清理。

   • 联系专业售后：如果清理后异味仍存在，或发现明显过热损坏痕迹，必须送修，可能存在电机或电路故障，继续使用有安全隐患。

3. 建立良好卫生习惯：每次使用后及时倒污水、清洗滚刷/拖布并晾干，定期深度清洁所有部件，是预防异味最根本的方法。

异味不仅是感官问题，更是设备卫生或安全状态的警报。霉味提示需要深度卫生清洁，焦味则警示可能存在安全隐患需立即处理。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。