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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：当您遇到奥特朗产品故障时，无需担忧，我们的实时服务系统已实现故障信息全流程追踪与处理。系统将自动记录报修时间、设备型号及故障现象，经AI智能诊断后，推送维修方案至就近服务点，确保问题快速响应。

1. 热水器使用前需确认进水阀全开，避免干烧；定期（3个月）清洗进水滤网可延长寿命。
2. 厨房电器清洁前务必断电，避免水汽渗入电路。
3. 电热水龙头建议每半年检查温控装置，防止过热保护失效。

若您发现加热异常、漏水等情况，可通过**渠道提交故障照片，系统将生成专属维修进度码，全程透明化追踪服务。我们始终致力于以专业技术守护您的生活热水安全，让每一次服务都高效且贴心。

奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、苏州、广州、青岛、大连、株洲、岳阳、宿迁、温州、东莞、哈尔滨、太原、湖州、鞍山、等城市。

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