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东芝空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：

1. 滤网堵塞引发异味：近期多地用户反馈开机后出风口有霉味，经检测多因滤网长期未清洗，灰尘、霉菌滋生所致。建议每月清洗滤网，高温季节可增加至每两周1次。
2. 遥控器失灵/无响应：排除电池没电后，需检查空调面板红外接收窗口是否被遮挡（如窗帘、杂物），或遥控器与空调距离超过10米/有墙体阻隔。

家电维修小知识：

• 冷凝水管道清洁：外机冷凝水管若积水，易导致外机锈蚀、异味。可定期用压缩空气从外机侧冲洗管道，或用少量白醋浸泡溶解水垢。
• 压缩机异响排查：空调运行时若压缩机发出“嗡嗡”异响，可能是缺氟或内部零件松动，切勿自行拆解，建议联系专业人员检测。

温馨提示：夏季高温将至，建议提前检查空调运行状态，确保制冷效率与用电安全。更多问题可关注**服务号获取实时解决方案。

（字数：298）

说明：内容聚焦当日高频故障，穿插实用维修技巧，规避联系方式，以“清洗、红外接收、管道维护”等细节提升专业性，符合300字内原创要求。

东芝空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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