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能率壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当壁挂炉出现故障时，可按实时显示代码初步判断问题类型：

1. E1代码：点火故障，多因燃气阀未开启或点火针积碳。建议检查气源阀门，清洁点火针后重启。
2. E2代码：风压异常，可能滤网堵塞或风机故障。定期清理烟管、检查通风，避免浴室等密闭空间使用。
3. E3代码：水流异常，需先排查过滤器是否堵塞。日常使用前应冲洗滤网，避免杂质进入系统。

小知识科普：

• 冬季使用时，保持烟管通畅至关重要，堵塞易引发安全隐患。
• 若长时间不使用，建议关闭电源并排水，防止冻裂或水垢沉积。
• 机器运行时噪音增大，可能是膨胀水箱缺水，可联系专业人员补充。

出现故障时，可通过**线上渠道提交需求，我们将根据情况协调就近工程师快速响应，为您排查维修。请及时检查系统运行状态，避免故障扩大。

能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

能率壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修能率壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南京、柳州、南宁、贵阳、太原、福州、襄阳、郑州、安庆、徐州、宿迁、南宁、咸阳、等城市。

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