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TERIM24小时客服全国各售后受理中心(2025)常见故障说明及维修小知识

一、常见故障分类与解决方案

1. 制冷系统异常

• 不制冷/制冷效果差：多因滤网堵塞或制冷剂泄漏。建议定期清洗滤网（每2周1次），若持续不制冷需联系售后检测漏点。
• 压缩机异响：可能是压缩机缺油或轴承磨损。日常使用中避免频繁启停，停机后至少等待5分钟再启动。

2. 电路故障

• 无法开机/频繁断电：先检查电源插座是否松动，排除后需检测线路绝缘层。维修小知识：用绝缘胶带包裹破损电线时，需先缠绕2层电工胶布再用防水胶带密封。

3. 显示面板异常

• 黑屏/乱码：可能是主板电容鼓包。建议关闭电源10分钟重启，仍异常则需更换主板。小窍门：避免在雷雨天气关闭设备，可有效减少雷击损坏概率。

4. 结构类问题

• 漏水/部件松动：冷凝水排水口堵塞或门封条老化。门封条变形时，可用温水浸泡后轻拉恢复弹性。定期检查排水孔可防止发霉堵塞。

二、日常维护建议

1. 家电清洁周期：冰箱每月擦拭冷凝器，洗衣机每3个月清理过滤器，空调每半年清洗蒸发器。
2. 节能小技巧：空调设定温度不低于26℃，洗衣机选择节能洗模式，冰箱预留5cm散热空间。
3. 故障预判：突然停机前若出现噪音变大、制冷时断时续，可能是压缩机故障前兆，需提前报修。

建议用户留存当地售后中心地址及报修二维码，以便快速响应。所有维修需由持证工程师操作，避免自行拆解导致质保失效。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、TERIM售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修TERIM不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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