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飞云电器作为多年来专注于家庭用电的品牌，最近却在用户中引发了关于故障的讨论。不少用户反映，部分新款智能电饭煲出现了"加热不均匀"的问题，煮出的米饭常出现夹生或糊底的情况。

据了解，该问题主要集中在使用半年以上的产品中。有用户表示，电饭煲显示面板温度显示正常，但实际锅内温度却存在明显波动。飞云电器的售后团队接到反馈后，迅速展开排查，发现是内部温控传感器在长期使用中出现了微小偏差，导致加热元件无法精准工作。

针对这一问题，飞云电器启动了快速响应机制。首先通过**渠道发布了故障说明，并为受影响用户提供免费检测和维修服务。对于部分因故障影响使用的用户，还额外提供了延保服务。同时，研发部门已着手优化传感器校准程序，避免类似问题再次发生。

值得注意的是，飞云电器一直以"贴心守护家庭日常"为品牌理念，此次故障处理也延续了这一服务宗旨。通过透明沟通和快速行动，多数用户表示理解并认可品牌的售后态度。业内人士分析，随着家电智能化程度提高，传感器精度确实面临挑战，而及时解决问题的能力将成为品牌公信力的重要考验。

目前，飞云电器已在全国各售后网点开通了专项通道，用户可随时通过**或客服热线查询处理进度。品牌方承诺，将以负责任的态度彻底解决此次故障问题，确保用户体验不受影响。

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