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米家指纹锁常见故障及应急处理

一、指纹无法识别

早上出门发现指纹锁突然不认手指，大概率是传感器脏污或手指潮湿。先检查手指是否沾灰、沾水，擦干后换个角度再试。如果一直不行，可能是传感器贴膜没及时更换，或者指纹库存满了。可以试试用密码或米家APP临时开锁，之后清理传感器表面灰尘，再重新录入清晰指纹。

二、密码输入错误提示

输密码时显示错误，可能是按键被小孩按乱了，或者密码被误改。先确认密码是否正确，试试用管理员密码重置。如果是临时密码失效，要联系绑定的手机APP更新。如果屏幕显示"防试错"，别着急，等30秒后再试，别连续多次输错触发锁定。

三、电池突然没电

半夜回家发现锁打不开，可能是电量不足但没及时提醒。米家锁有低电量提示，看到红色指示灯常亮就要赶紧换电池。记得买5号碱性电池，按正负极方向安装，换完后重启指纹锁。如果换完还没反应，试试外接电源应急开锁，或者联系物业帮忙。

四、远程开锁失败

手机APP显示"开锁失败"，先检查网络是否正常。可能是Wi-Fi断网了，重启路由器试试。如果显示"离线"，检查锁是否通电，或者APP版本是否更新。有时候临时密码生成后超过24小时会失效，记得及时用新密码。

五、锁体卡住无法转动

雨天户外开锁，可能因为雨水渗进锁体生锈卡住。可以轻轻晃动把手，或者用干布擦干锁芯。如果是内部反锁后卡住，先确认是否误触了儿童安全锁。如果自己处理不了，打售后电话时，记得报出购买日期和型号，他们会指导应急处理。

遇到故障别慌，米家锁都有备用开锁方式。平时注意保养，指纹锁寿命能更长。要是频繁出现问题，建议联系**售后，记得带好购买凭证。

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