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TCL洗衣机常见故障说明及维修小知识

一、常见故障及排查

1. 不启动

   • 检查电源插座是否通电，插头是否松动；
   • 门盖未关好（滚筒机型）会触发安全开关，需确认门扣卡扣复位。
     维修小知识：定期清理排水口杂物，避免因堵塞导致电机过载不启动。

2. 脱水不平衡

   • 衣物未均匀放置，偏心时洗衣机自动报警停机；
   • 解决：暂停运行，重新调整衣物分布后重启。
     维修小知识：羊毛衫等针织品建议反面脱水，防止拉伸变形。

3. 排水慢或不排水

   • 可能是排水泵滤网堵塞（过滤毛发、线头）；
   • 排水管弯折或高度不足（高于洗衣机需调平排水管）。
     维修小知识：排水泵需定期清理，避免积水滋生细菌。

4. 噪音异常

   • 滚筒轴承缺油或内筒异物卡滞；
   • 减震弹簧老化（新机器噪音应≤65分贝）。
     维修小知识：每次洗涤前检查门封是否有异物，减少异响。

二、日常保养建议

• 防缠绕：洗涤前将衣物口袋清空，拉链、纽扣全部扣好；
• 清洁内筒：每2个月用洗衣机槽清洁剂（如白醋+小苏打）浸泡2小时，防止霉菌滋生；
• 防潮：洗完后敞开舱门通风，避免潮湿导致异味。

若自行排查无果，建议联系TCL**售后（400-812-3456），避免非专业拆解损坏电路。合理使用+定期维护，可延长洗衣机寿命3-5年。

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TCL洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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