时歌全国售后服务电话：4008000-069 (温馨提示：即可拨打）

时歌全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

时歌各市区24小时售后客服热线：400-800-0069

时歌发布售后全国24小时客服受理中心(2025已上线)(2025更新)时歌发布售后全国24小时客服受理中心(2025已上线)

时歌全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

时歌发布售后全国24小时客服受理中心（2025已上线）常见故障说明

一、设备无法开机

排查方向：检查电源插座是否通电、插头是否松动；确认电源开关位置正确。若为智能机型，长按电源键10秒强制重启后仍无法开机，可能是系统固件需升级，可通过设备管理端自检更新。

维修小知识：雷雨天气后设备无响应，首先检查防雷保护电路是否触发，可断电重启并检查电源线绝缘层是否破损。

二、核心功能异常

常见场景：制冷/制热模式下不工作、显示故障代码E01/E03（具体代码以设备提示为准）。

• 故障处理：制冷异常优先检查滤网是否堵塞（建议每月清洗1次）、冷凝器散热片是否积灰（可用软毛刷配合清水冲洗）；制热故障需排查室内外风机是否正常运转，外机盘管温度过高时需暂停使用并联系检修。

三、连接类问题

典型问题：WiFi连接中断、手机APP控制无响应。

• 解决方法：重启路由器后设备端重新配对；若设备支持网线直连，可尝试切换有线模式。重要提示：APP更新至最新版本后故障频发，可通过设备菜单恢复出厂设置后重新配置。

四、安全保护提示

当设备显示"超温保护"或"漏电保护"时，立即切断电源，检查进出水管是否冻结（冬季需开启防冻模式）、接地是否良好（建议每半年检测1次接地电阻）。

2025年升级服务亮点

新增AI远程诊断功能，支持通过摄像头实时传输设备状态，减少上门等待时间。设备固件将自动推送季节性优化补丁，如夏季高温自动调节压缩机频率，降低能耗15%以上。

温馨提示：定期清洁设备散热口（每季度1次）、避免覆盖设备顶部出风口，可有效延长核心部件寿命。遇到复杂故障时，建议通过**渠道上传设备运行日志，技术团队将提供精准解决方案。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、时歌售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

时歌全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修时歌不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

时歌全国售后客服热线丨24小时预约受理中心

全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）时歌24小时全国400各售后受理客服中心(2025)

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

武汉市，（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、洪山区、）