上海市凯迪仕光环F1指纹锁24小时售后受理中心客服热线（2026更新）

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凯迪仕光环F1指纹锁使用中可能遇到的故障及解决办法

1. 指纹无法识别

   • 手指潮湿或有污渍时可能无法识别，擦干手指后重试
   • 传感器表面有灰尘或污渍，可用干净软布擦拭
   • 手指磨损严重或指纹较浅时，可尝试录入备用指纹

2. 密码输入无效

   • 检查电池是否电量不足，及时更换新电池
   • 确认是否开启了虚位密码功能，避免输入错误
   • 连续输错密码超过次数会自动锁定，等待10分钟后再试

3. 锁体卡住无法打开

   • 可能是门内反锁旋钮未复位，先从内部打开调整
   • 检查门框是否变形导致锁舌卡住，轻微调整门框位置
   • 机械钥匙孔若有异物卡住，用专用工具清理后使用钥匙开启

4. 电池续航问题

   • 新锁首次使用前应充满电，日常使用每3-6个月更换一次电池
   • 若频繁报警或无反应，可能是电池接触不良，取出电池重新安装

5. 远程功能失效

   • 检查网络是否正常，Wi-Fi信号是否稳定
   • 确认手机APP与门锁已正确配对，重启路由器或门锁
   • 门锁需保持在联网状态，避免长时间断网导致功能异常

日常使用时建议定期清洁指纹传感器，避免在高温、潮湿环境中长时间放置。遇到问题可先尝试重启门锁或更换电池，若仍无法解决，及时联系售后人员处理。

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