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万和热水器常见故障速查指南

一、点火故障

现象：按下开关后无点火声，指示灯不亮。
排查：

1. 检查电源：确保插座通电，可换插座测试；
2. 电池仓清洁：取出电池，用干布擦拭正负极（尤其注意防止生锈短路）；
3. 点火针积灰：断电后用砂纸轻磨点火针尖端，去除氧化层。

维修贴士：定期（每3个月）更换热水器电池，潮湿环境建议使用防漏电池。

二、加热慢/不加热

现象：水温升得慢或完全不升温。
排查：

1. 检查温控器：顺时针旋转温控旋钮至最高档，若仍不加热则温控器故障；
2. 镁棒寿命：热水器使用3年以上，镁棒可能因水垢覆盖失效，需拆开排污口更换（建议每年检查一次）；
3. 加热管故障：断电后用万用表测加热管阻值（正常约20-30Ω），阻值无穷大则需更换。

维修贴士：使用软化水或定期除垢，可延长加热管寿命。

三、漏水问题

现象：机身底部或接口处滴水。
排查：

1. 密封圈老化：连接冷热进出水管的橡胶圈可能因老化渗漏，断电后更换同型号密封圈；
2. 安全阀泄压：若水温过高或停水后突然来水，安全阀可能顶开滴水，属正常泄压（可逆时针轻拧安全阀小旋钮复位）。

维修贴士：更换密封圈时建议同时涂抹少量中性润滑脂，增强密封性。

四、使用时突然熄火

现象：燃烧中突然熄火，显示故障代码“E1”（常见点火失败）。
排查：

1. 风压故障：强排式热水器需检测风机是否正常运转，若风机不转可能是风压开关堵塞，清理风压管内灰尘即可；
2. 燃气阀故障：燃气压力不足或阀芯卡滞也会熄火，建议联系售后检测阀门。

安全提示：熄火后切勿频繁重启，需先关闭气源，等待5分钟后再操作。

以上故障若自行排查无效，建议联系万和**售后（400-8899-999），避免非专业维修导致安全隐患。日常使用中，定期清洁滤网、检查烟管连接，能有效减少故障发生。

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