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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日汇总常见问题及排查指南：

1. 点火失败：检查燃气阀是否开启、电池电量或电源连接，冬季气温过低时建议开启防冻模式。
2. 加热不足：优先排查水压（标准1-1.5bar），清理换热器积垢，确认温控器设置是否合理。
3. 报错代码E1/E2：E1多为点火失败（检查燃气阀或火焰传感器），E2常为过热保护（暂停使用，待散热后重启）。
4. 漏水问题：重点检查进出水管接口、安全阀，密封圈老化需及时更换。

• 定期保养：每年清洗过滤器和热交换器，避免水垢堵塞；燃气阀建议2年专业检测一次。
• 节能技巧：使用中温度设置不超过60℃，夜间可调至经济模式，离家时关闭电源节省能耗。
• 安全提示：壁挂炉周围预留散热空间，禁止覆盖杂物；熄火后需等待10分钟再重新点火。

如有其他疑问，可关注**公众号获取详细手册或在线故障诊断工具，及时解决设备问题。

奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

奥克斯壁挂炉24小时全国受理热线客服中心

专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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