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海尔空调常见故障速查指南

一、制冷效果差

故障原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏、外机散热不良
维修技巧：先清洗滤网（建议每月1次），再检查外机是否被杂物遮挡，冷凝器灰尘过厚可联系专业人员用高压水枪冲洗。若效果仍差，需检测制冷剂压力（正常5-8kg/cm2）。

二、不制冷/不制热

故障原因：电源故障、四通阀损坏、温控失灵
维修知识：检查电源插座是否通电，可替换遥控器电池测试；制热时若室内外机均不工作，优先排查主板保险管是否熔断（保险管位置：室内机右侧面板内）。

三、漏水问题

故障原因：排水管堵塞、接水盘破损、冷凝水温度过低
维修技巧：先检查排水管是否弯折，可从室内机接水盘处倒少量清水测试排水通畅性。冬季频繁漏水可能是蒸发器结霜，需短暂停机除霜（空调自动除霜功能除外）。

四、异响故障

故障原因：外机支架松动、风扇叶片变形、压缩机异响
应急处理：轻微异响可先紧固外机螺丝；若风扇叶片碰撞外壳，需用软布包裹叶片边缘缓冲。压缩机持续异响需联系售后，避免长期带病运行导致电机烧毁。

五、遥控器失灵

故障原因：电池电量不足、红外接收头脏污、主板故障
实用技巧：可将手机摄像头对准遥控器发射窗，按任意键观察是否有红光闪烁（正常有），无闪烁则更换同型号电池；若接收窗积灰，用棉签蘸酒精轻轻擦拭。

温馨提示：保修期内建议联系海尔**售后（400-699-9999），非专业人员勿自行拆解外机。定期清洁滤网、每半年检查外机散热片，能有效延长空调使用寿命。

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海尔空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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