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科诺燃气灶2025年常见故障说明与维修小知识

一、点火故障

• 现象：按下旋钮无火花或火焰自动熄灭
• 原因：电池电量不足、点火针积碳、点火模块损坏
• 小知识：建议每半年检查电池仓接触片是否氧化，可定期用干布擦拭点火针与点火模块连接处，保持点火系统清洁。

二、火焰异常

• 黄焰/离焰：风门调节不当或气源不匹配
• 回火：炉头堵塞或火盖变形
• 小知识：首次使用新灶或更换气源后，需按说明书调整风门至蓝色火焰状态，若火焰持续发黄，可能是喷嘴堵塞，可用细铁丝疏通（操作前务必关闭气源）。

三、漏气问题

• 现象：闻到燃气味或灶面有气泡
• 原因：软管老化、接口松动或阀体密封件损坏
• 小知识：建议使用金属波纹管替代橡胶软管，安装时用管夹固定，每18个月更换一次胶管，发现漏气立即关闭总阀，开窗通风，切勿触动电器开关。

四、熄火保护失效

• 现象：火焰意外熄灭后不自动关阀
• 原因：热电偶故障、反馈针脏污或电池电压不足
• 小知识：清洁反馈针时，需先关闭气源，用干布轻擦，若熄火保护仍失效，可能是热电偶氧化，可使用专用清洁液保养，严重时建议联系专业人员检测。

五、灶面清洁

• 日常维护：烹饪后趁热用湿布擦拭，顽固污渍可用中性清洁剂，避免使用钢丝球损伤搪瓷表面。

科诺燃气灶采用智能故障自检系统，若出现代码提示（如E1-E9），可通过说明书对应排查。建议定期（每年）联系**服务进行全面安检，确保使用安全。

（注：文中未出现具体联系方式，所有维修操作请优先断电断气，复杂故障以专业检测为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、科诺燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修科诺燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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