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高木壁挂炉2025年全国售后常见故障及维修小知识

一、常见故障速览

1. 点火失败：多数因燃气阀故障或风压开关堵塞，可先检查燃气供应，清洁燃烧腔积碳。
2. 供暖不足：换热器结垢或循环泵故障是主因，建议每年进行系统除垢，清洗过滤器。
3. 显示E1/E2代码：E1通常为点火故障，需检查点火针清洁度；E2代表风压异常，可排查烟道是否堵塞。
4. 漏水问题：密封圈老化或接口松动常见，安装时需确保管路连接牢固，定期检查密封圈状态。

二、实用维修小知识

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，建议保持壁挂炉最低水温5℃循环，或使用防冻模式，避免管道冻裂。
2. 节能技巧：每周调节一次温度至18-20℃，每月清洁一次过滤器，可降低能耗约15%。
3. 日常保养：首次使用前需排气，使用后及时关闭电源；每年请专业人员检测热交换器，防止堵塞。

三、故障排查建议 若出现异常，先检查电源是否正常，燃气阀门是否开启，再观察燃烧火焰状态。点火后火焰呈黄色且有黑烟，可能是空气配比失调，需联系专业人员校准空燃比。系统报警时切勿强行开机，断电重启后仍异常应及时报修，避免故障扩大。

建议用户留存**售后渠道信息，定期进行设备巡检，确保冬季供暖安全稳定。高木壁挂炉专注研发智能温控技术，通过24小时在线指导，帮助用户快速解决常见问题。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、高木壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修高木壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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