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打印机连手机无法打印？移动打印故障排查详解**

随着移动办公的普及，用手机直接打印文件已成为常见需求。但当您尝试打印时，手机却找不到打印机或发送任务后失败，这确实令人困扰。移动打印涉及手机、打印机和网络三方的协调，排查需有针对性。

**第一步：确认您的打印技术**

首先，需要了解您使用的是哪种方式进行手机打印，因为不同的技术路径排查方法不同。

1.  **无线直连：** 打印机自身创建一个独立的无线信号，手机需要断开家庭Wi-Fi，直接连接到打印机的这个信号上进行打印。

2.  **共享网络打印：** 打印机和手机都连接到同一个家庭或办公室的Wi-Fi网络中，通过局域网进行通信。

3.  **系统内置服务：** 如苹果设备的AirPrint或安卓设备的Mopria，这些是操作系统内置的打印服务，无需安装额外App。

**第二步：分场景排查**

**场景A：手机找不到打印机**

*   **对于无线直连：** 在手机的Wi-Fi设置中，手动查找并连接至打印机发出的网络（名称通常在打印机屏幕上或说明书中可见）。

*   **对于共享网络打印：**

    *   **确认同一网络：** 这是最关键的一点。务必确保手机和打印机连接在**同一个**无线网络名称下。一个常见的错误是手机连接了5GHz频段，而打印机在2.4GHz频段。

    *   **重启设备：** 重启手机、打印机和路由器。

    *   **检查打印机IP地址：** 在打印机网络设置中查看其IP地址。在某些第三方打印App中，可以尝试手动输入此IP地址来添加打印机。

**场景B：能找到打印机，但打印失败或无反应**

*   **检查打印任务：** 确保您要打印的文档或图片格式是支持的。

*   **更新打印插件/App：** 如果您使用了厂商提供的专用打印App，请确保其已更新到最新版本。

*   **重启打印服务：** 在手机设置中，找到“打印”或“连接与共享”选项，进入后查看打印服务是否开启，可以尝试将其关闭后再重新开启。

**第三步：高级与通用解决方案**

4.  **打印机固件更新：** 过旧的打印机固件可能对新的手机操作系统或协议支持不佳。通过连接电脑或在其屏幕上操作，检查并更新打印机固件至最新版本。

5.  **路由器设置干扰：** 某些路由器的“AP隔离”或“客户端隔离”功能会禁止局域网内设备之间互相通信，这会导致手机找不到打印机。请登录路由器管理后台，检查并关闭此功能。

6.  **重置打印机网络设置：** 如果所有方法都失败，可以在打印机的网络设置菜单中选择“恢复网络默认设置”，然后从头开始重新配置无线连接。

移动打印的便利性建立在稳定的网络和正确的协议之上。耐心地按照上述路径排查，大多数问题都能得到解决。如果问题持续存在，联系打印机厂商的客服寻求针对您特定机型的帮助也是一个好办法。