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海尔燃气热水器售后客服电话转人工服务方式全解析
海尔燃气热水器售后客服电话转人工服务方式全解析
发布时间:2025/10/21 7:35:02
燃气热水器售后客服电话转人工服务方式全解析
热水器全市维修服务号码:4001137969
1.时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.统一穿着工作服,持工作和收费手册。
24小时人工客服、线下及各地区 维修人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开。所有团队均经过培训、持证上岗,所用产品配件
均为直供,
(在热水器“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
热水器期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的热水器;
非热水器电器的服务所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修热水器型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非热水器服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,可为用户提供,收费应按热水器公司规定的收费指导价格执行。
联系方式4001137969
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